厉晓梅：鹏程装饰的责任传承

厉晓梅从无到有创建鹏程品牌用了9年，鹏程品牌从金华上百家家装企业中脱颖而出只用了3年。2016年消费市场低迷，作为服务业的家装行业也是肃杀一片，而鹏程装饰却一路高歌，员工队伍从30多人扩张到80多人，现有40名项目经理分管260个在装工地，客户遍及金华市区及义乌、兰溪、东阳等县市，鹏程装饰逆势飞扬，成为浙中家装界的旗舰品牌，加速度发展的背后源自一名女性从家庭到企业的责任传承。

一半是学子一半是工匠

凡是涉足金华家居行业的人，都知道鹏程装饰因工艺规范、管理严格、技术精湛而成为不少同行学习的标杆,鹏程装饰却依然投入重金不断学习。鹏程装饰首席设计师卢凯说：“以油漆工为例，要想成为一名优秀的油漆工并不是那么容易。目前市面上有很多快枪手一样的油漆工，为了赶工时忽略了工程质量，但客户因为不懂并不能马上发现问题。而鹏程在油漆质检这一关，严格要求必须打灯验收。墙面平不平整，有没有痕迹瑕疵，手感够不够平滑，在灯光下一照就全部现形了。我们的学习不仅针对管理层，更包括油漆、木工、泥工等各个工艺，鹏程是个大家庭，常年的培训、比武就是为了选拔好工匠，提高装修质量，规范行业施工标准。”

厉晓梅长女，因此自小承担起儿子的责任，创办鹏程装饰后，她把在家庭中的担当带到了企业经营里，带给客户和员工。在鹏程的工匠师傅中，很多人是从学徒打杂一步步做到了管理层。来自磐安山区的陈锡摇如今在金华有车有房，担任鹏程装饰义乌分公司质检部经理，他说：“现在的年轻人都嫌装修工脏、苦、累，不愿做这一行。但在鹏程管理很规范，保障也很齐全，待遇不输于白领。当然随着装修工艺要求越来越高，施工也越来越规范化、智能化，对工人的文化水平和综合素质也要求越来越高，所以鹏程的装修工已不再是简单的‘做工’。公司把开展月度学习考核作为提升装修质量的基础，举办工艺大比武，为工匠提供了竞技、展示平台，增加了社会认同感和幸福感，让大家知道鹏程的工匠也可以很体面、很有前途!”

鹏程工匠造福八婺家庭

鹏程的施工工艺，连续多年在金华市家装行业协会举办的现场工艺检测中名列前茅。正是因为厉晓梅常怀一颗“把客户家当成自己家来装”的责任心，与优秀员工签订长期的高薪特聘合同，才赢得了鹏程装饰在业界和百姓中的口碑。

员工跳槽、同业流动已成了许多装饰企业头痛的事，在近年出现的企业招工难现象，从另一个侧面说明企业对员工的管理和服务做得不够，也反映出员工团队精神、工作心态的偏差。一些装修企业只注重专业技术的培训，却疏忽了对员工思想素质、工作心态的教育，导致员工对企业的热爱程度不高。装修师傅的文化程度普遍较低，而且多数来自贫困农村，仅靠环境影响难以达到提高他们素质，而对其进行思想、心态方面的培训可以很好地解决这个问题。

记者在鹏程公司看到，深夜里许多员工还没有回家，依旧忙着自己的工作。在公司培训会上很多人争先恐后上台发言。这些员工之前连大声说话都会害羞，经过培训精神面貌好了，心态正了，人也变得大方多了。一名20岁出头的小伙说出了心里话，“非常感谢‘鹏程’给我们提供这样一个就业机会，感谢我身边的同事，使我不断成长进步，使我懂得了世上无难事，只怕有心人的道理……”

鹏程装饰作为中国装饰行业百强学习型企业，多次聘请人力培训专家，对员工进行精神面貌、工作心态的封闭式培训，目的就是要员工端正心态，培养社会责任感，在工作中微笑面对每一位顾客，做一个思想高尚的人，以更好地贡献社会。这种培训既能够提高员工素质，还能起到拴心留人的目的，稳定就业市场。金华首座3000㎡的装饰产业大楼，汇集工艺展厅、辅材中心、陶瓷卫浴主材、软装生活馆于一体，六重施工保障、标准服务体系，让装修菜鸟30分钟成为装修达人。一心一意打造传承之家，厉晓梅，用她的责任、爱心、担当，实践着从家庭到企业的完美转身，通过爱的传承，帮助更多人圆了自己的安居梦。

厉晓梅在说起鹏程企业的品牌定位、内涵、个性以及未来怎么开发产品线等，都有一个长期而详细的规划，这也是鹏程品牌近3年来表现突出的原因。“专业、专注做好一件事，就非常了不起。鹏程企业已经12岁了，我们将其当作可传承的事业来做，不急功近利。10多年的沉淀和品牌积累对我们才是开始，鹏程将聚焦于自己的核心能力，通过全员培训打造核心竞争力，并将其做到极致。”

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